Super High Speed Internet VDSL
Ultra High Speed Internet
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Frecuentes Mide tu Velocidad
ADSL Super High Speed
Con Super High Speed de AXS tendrá acceso a Internet de alta velocidad en el hogar y sus dispositivos inalámbricos podrán conectarse mediante WiFi gracias al módem que viene incluido sin costo adicional. |
Beneficios.
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Velocidad mínima para el servicio de acceso a Internet ADSL [+ Click para ver más]
En cumplimiento a la RAR ATT-DJ-RA TL 0206/2013, dispuesta por la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transporte, se establece la siguiente velocidad mínima para el servicio de acceso a Internet ADSL:
Una velocidad mínima promedio garantizada en condiciones normales* del 65% de la velocidad contratada.
Estas velocidades están garantizadas en condiciones normales de provisión de servicio y hasta el servidor de salida a Internet de AXS BOLIVIA S.A.
La información está sujeta a modificaciones por parte de la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) cuando se establezca, mediante instructivo, la metodología a aplicarse.
*Condiciones normales:
Se entiende por condiciones normales de provisión de servicio, cuando todos los elementos que están involucrados en la red que llega al usuario, se encuentran en óptimas condiciones de funcionamiento. Esto incluye la red de transporte internacional y el acceso a Internet, así como las condiciones adecuadas de instalación de servicio en predios del usuario, algunas de cuyas especificaciones son:
- Redes fijas: acometida no superior a los 150 metros de longitud sin empalmes.
- Redes inalámbricas: nivel de recepción de señal dentro de los límites establecidos por la tecnología de acceso.
Factores de anormalidad:
Existen factores no controlables por AXS que influyen directamente en la velocidad contratada y que pueden generar una situación de anormalidad:
- 1. Computador / equipos en la casa del cliente.
- • Las características técnicas de su equipo.
- • La existencia de virus en el computador.
- • Los tipos navegadores utilizados (ya sea Explorer, Chrome, Firefox, etc.) o software para descargas (browsers, aceleradores y optimizadores de descarga).
- • El número de equipos en su red interna, que hace que el acceso sea compartido y la velocidad dividida entre todos los equipos.
- 2. Desempeño de la red de los otros Proveedores de Acceso a Internet.
- • El contenido debe "viajar" por redes de terceros. Cuando esto ocurre, la velocidad percibida podría ser menor a la máxima contratada, debido a que estas redes están más allá del punto de conexión de su proveedor de acceso, y éste no tiene control sobre su desempeño.
- 3. Tipo de conexión en el hogar (alámbrica / inalámbrica).
- • La velocidad recibida se puede ver afectada por obstáculos físicos, distancia al módem, saturación del canal del router, interferencia de otros equipos, factores propios de la tecnología WiFi.
- 4. Características de los Proveedores de Contenido.
- • Los proveedores de contenido dimensionan sus servidores para un número de visitas conocido. Cuando muchos usuarios intentan acceder al mismo tiempo al mismo sitio, se provoca una alta demanda simultánea, por lo cual su plataforma podría ser insuficiente para responder. Esto impedirá que los usuarios reciban el contenido a la velocidad contratada.
VDSL Ultra High Speed
VDSL Ultra High Speed de AXS es la evolución del ADSL Super High Speed que ofrece mucha más velocidad de subida y bajada, ideal para subir videos, jugar en línea y enviar grandes archivos. |
Beneficios.
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Velocidad mínima para el servicio de acceso a Internet VDSL [+ Click para ver más]
En cumplimiento a la RAR ATT-DJ-RA TL 0206/2013, dispuesta por la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transporte, se establece la siguiente velocidad mínima para el servicio de acceso a Internet VDSL:
Una velocidad mínima promedio garantizada en condiciones normales* del 65% de la velocidad contratada.
Estas velocidades están garantizadas en condiciones normales de provisión de servicio y hasta el servidor de salida a Internet de AXS BOLIVIA S.A.
La información está sujeta a modificaciones por parte de la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) cuando se establezca, mediante instructivo, la metodología a aplicarse.
*Condiciones normales:
Se entiende por condiciones normales de provisión de servicio, cuando todos los elementos que están involucrados en la red que llega al usuario, se encuentran en óptimas condiciones de funcionamiento. Esto incluye la red de transporte internacional y el acceso a Internet, así como las condiciones adecuadas de instalación de servicio en predios del usuario, algunas de cuyas especificaciones son:
- Redes fijas: acometida no superior a los 150 metros de longitud sin empalmes.
- Redes inalámbricas: nivel de recepción de señal dentro de los límites establecidos por la tecnología de acceso.
Factores de anormalidad:
Existen factores no controlables por AXS que influyen directamente en la velocidad contratada y que pueden generar una situación de anormalidad:
- 1. Computador / equipos en la casa del cliente.
- • Las características técnicas de su equipo.
- • La existencia de virus en el computador.
- • Los tipos navegadores utilizados (ya sea Explorer, Chrome, Firefox, etc.) o software para descargas (browsers, aceleradores y optimizadores de descarga).
- • El número de equipos en su red interna, que hace que el acceso sea compartido y la velocidad dividida entre todos los equipos.
- 2. Desempeño de la red de los otros Proveedores de Acceso a Internet.
- • El contenido debe "viajar" por redes de terceros. Cuando esto ocurre, la velocidad percibida podría ser menor a la máxima contratada, debido a que estas redes están más allá del punto de conexión de su proveedor de acceso, y éste no tiene control sobre su desempeño.
- 3. Tipo de conexión en el hogar (alámbrica / inalámbrica).
- • La velocidad recibida se puede ver afectada por obstáculos físicos, distancia al módem, saturación del canal del router, interferencia de otros equipos, factores propios de la tecnología WiFi.
- 4. Características de los Proveedores de Contenido.
- • Los proveedores de contenido dimensionan sus servidores para un número de visitas conocido. Cuando muchos usuarios intentan acceder al mismo tiempo al mismo sitio, se provoca una alta demanda simultánea, por lo cual su plataforma podría ser insuficiente para responder. Esto impedirá que los usuarios reciban el contenido a la velocidad contratada.
Fibra Hogar
Fibra Hogar como su nombre lo dice, lleva la conectividad al hogar mediante fibra óptica. Los servicios sobre Internet de hoy y del futuro dependen de una conexión de mayor velocidad, estabilidad y calidad. Video streaming, Internet Of Things y demás, se hacen realidad con la nueva tecnología que llevamos a sus hogares.
Beneficios.
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Velocidad mínima para el servicio de acceso a Internet Fibra Hogar [+ Click para ver más]
En cumplimiento a la RAR ATT-DJ-RA TL 0206/2013, dispuesta por la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transporte, se establece la siguiente velocidad mínima para el servicio de acceso a Internet Fibra Hogar:
Una velocidad mínima promedio garantizada en condiciones normales* del 70% de la velocidad contratada.
Estas velocidades están garantizadas en condiciones normales de provisión de servicio y hasta el servidor de salida a Internet de AXS BOLIVIA S.A.
La información está sujeta a modificaciones por parte de la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) cuando se establezca, mediante instructivo, la metodología a aplicarse.
* Condiciones normales:
Se entiende por condiciones normales de provisión de servicio, cuando todos los elementos que están involucrados en la red que llega al usuario, se encuentran en óptimas condiciones de funcionamiento. Esto incluye la red de transporte internacional y el acceso a Internet, así como las condiciones adecuadas de instalación de servicio en predios del usuario, algunas de cuyas especificaciones son:
- • Redes fijas: acometida no superior a los 150 metros de longitud sin empalmes.
- • Redes inalámbricas: nivel de recepción de señal dentro de los límites establecidos por la tecnología de acceso.
Factores de anormalidad:
Existen factores no controlables por AXS que influyen directamente en la velocidad contratada y que pueden generar una situación de anormalidad:
1. Computador / equipos en la casa del cliente.
- • Las características técnicas de su equipo.
- • La existencia de virus en el computador.
- • Los tipos navegadores utilizados (ya sea Explorer, Chrome, Firefox, etc.) o software para descargas (browsers, aceleradores y optimizadores de descarga).
- • El número de equipos en su red interna, que hace que el acceso sea compartido y la velocidad dividida entre todos los equipos.
2. Desempeño de la red de los otros Proveedores de Acceso a Internet.
- • El contenido debe "viajar" por redes de terceros. Cuando esto ocurre, la velocidad percibida podría ser menor a la máxima contratada, debido a que estas redes están más allá del punto de conexión de su proveedor de acceso, y éste no tiene control sobre su desempeño.
3. Tipo de conexión en el hogar (alámbrica / inalámbrica).
- • La velocidad recibida se puede ver afectada por obstáculos físicos, distancia al módem, saturación del canal del router, interferencia de otros equipos, factores propios de la tecnología WiFi.
4. Características de los Proveedores de Contenido.
- • Los proveedores de contenido dimensionan sus servidores para un número de visitas conocido. Cuando muchos usuarios intentan acceder al mismo tiempo al mismo sitio, se provoca una alta demanda simultánea, por lo cual su plataforma podría ser insuficiente para responder. Esto impedirá que los usuarios reciban el contenido a la velocidad contratada.
Soluciones WiFi
En casa es normal tener todo tipo de aparatos conectados a la red Wi-Fi. Un número creciente de dispositivos se suma a los teléfonos móviles, televisores y computadoras personales, como lo son cámaras, electrodomésticos etcétera. Por eso es importante una buena cobertura de red en todas las habitaciones y para ello tenemos a su disposición soluciones adecuadas para diferentes tamaños de hogar.
Planes

- • 1 Extensor TOTOLINK Modelo X2000R
- • Expande la cobertura, estabilidad y velocidad WiFi en hogares de hasta 100 m2
- • Conectado el equipo como extensor al módem VDSL o a la ONU de fibra óptica, se tendrán 2 puntos WiFi

- • 2 Extensores TOTOLINK Modelo X2000R
- • Mejor experiencia de navegación otorgando una mayor cobertura, estabilidad y velocidad en hogares con superficies entre 100 m2 y 200 m2
- • Conectados los equipos como extensores al módem VDSL o a la ONU de fibra óptica, se tendrán 3 puntos WiFi
- • APP TOTOLINK disponible para dispositivos IOS y Android
- • Desde su dispositivo móvil podrá:
- Verificar el estado de la red
- Establecer políticas de control parental
- Administrar los dispositivos conectados
- Activar una red WiFi temporal para invitados

- • Pack de 3 equipos VILO Modelo VLWF01
- • Red única WiFi con el mismo nombre, para una mayor cobertura, estabilidad y velocidad a través de 3 puntos VILO en hogares de más de 200 m2
- • Equipos de diseño elegante y de conectividad alámbrica o inalámbrica
- • Monitoreo y control en línea desde AXS Bolivia
- • APP VILO disponible para dispositivos IOS y Android
- • Desde su dispositivo móvil podrá:
- Verificar el estado de la red
- Establecer políticas de control parental
- Administrar los dispositivos conectados
- Activar una red WiFi temporal para invitados
Las instalaciones de las soluciones WiFi se harán de acuerdo a la información proporcionada por el usuario sobre los espacios necesitados de cobertura WiFi en su hogar. La instalación de cable UTP tiene un precio de Bs 2,00 por metro. La instalación de cableducto tiene un precio de Bs 2,50 por metro. Toda solución incluye solamente la instalación del equipo con un patch cord conectado a la ONU o al módem y la configuración inicial de la red WiFi. El soporte técnico, en caso de tener que realizarse una visita al domicilio del usuario para reconfigurar o solucionar problemas en la red WiFi atribuibles al usuario, tendrá un cargo de Bs 77,00. Si se solucionan más de un problema no relacionados, el monto se aplica a cada una de las soluciones de manera independiente |
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Requisitos
Para solicitar un servicio, deben llenarse y firmarse los formularios, anexos y contratos respectivos, tanto en nuestras oficinas o mediante nuestros ejecutivos de ventas y debe adjuntarse lo siguiente: |
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Contratos sujetos a un compromiso de permanencia mínima de 12 meses |
Preguntas Frecuentes
1. PREGUNTAS GENERALES SOBRE INTERNET |
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2. VELOCIDAD Y NAVEGACIÓN |
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3. CARACTERÍSTICAS DEL SOFTWARE Y REQUISITOS DE DISPOSITIVOS QUE ACCEDERÁN A INTERNET |
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4. ACCESO WIFI |
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5. CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE INTERNET |
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6. PLANES, PAGOS Y FACTURACIÓN |
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7. ATENCIÓN AL CLIENTE |
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Mide tu velocidad
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¿Cómo interpretar los resultados?Ping o Latencia
- La prueba de velocidad envía PINGS al servidor de AXS BOLIVIA S.A. para comprobar la latencia. Se envían varios paquetes de datos al servidor mediante su conexión de Internet y el servidor reenvía los paquetes a su computadora.
Después de que el proceso de envío y recepción se ha completado, la prueba de velocidad calcula el tiempo de recepción de datos desde el servidor en milisegundos, que es la llamada tasa de latencia o PING.
Un ping o latencia pequeña significa una conexión más rápida, especialmente útil en aplicaciones donde el tiempo es todo (como los videojuegos).
Velocidad de Descarga o Bajada
- Para comprobar la velocidad de descarga o bajada, su computadora descarga pequeños archivos a través de múltiples puertos desde el servidor. Se mide el tiempo de descarga para estimar la velocidad de su conexión. Durante el proceso de descarga se detecta la cantidad de bytes que se ha descargado en un segundo y luego se los convierte en Megabits por segundo.
La mayoría de las conexiones están diseñadas para descargar mucho más rápido de lo que cargan, como por ejemplo conexiones ADSL, ya que la mayoría de las actividades en línea, como cargar páginas web o realizar video streaming, consisten en descargar.
Velocidad de Carga o Subida
- Para comprobar la velocidad de carga o subida, la prueba de velocidad carga múltiples paquetes al servidor y calcula todos los bytes cargados en un segundo, entonces los convierte en Megabits por segundo.
La velocidad de carga es necesaria para enviar archivos grandes a través de correo electrónico o en el uso de video-chat para hablar con alguien en línea.
- La prueba de velocidad envía PINGS al servidor de AXS BOLIVIA S.A. para comprobar la latencia. Se envían varios paquetes de datos al servidor mediante su conexión de Internet y el servidor reenvía los paquetes a su computadora.
- Consideraciones necesarias para interpretar los resultadosLa medida de la velocidad depende de muchos factores, los cuales pueden variar de un momento a otro, así tenemos la velocidad del enlace entre su computadora y el sitio WEB al que está accediendo, el número de usuarios accediendo a través de la red, o simplemente el número de aplicaciones que se encuentren en ejecución en su computadora en ese momento.
Cada tipo de conexión utiliza diversos protocolos (PPP, TCP/IP) que ocupan entre un 5% y un 20% del total del ancho de banda. Esto hace que el ancho de banda útil se vea afectado en la transferencia de datos.
El rendimiento de la conexión se ve afectada, adicionalmente, por la hora de ejecución de la prueba de velocidad, la congestión que tenga Internet en ese momento, la ejecución de otros programas así como la descarga de otros archivos al mismo tiempo, etc.
Por lo anterior, es recomendable realizar varias pruebas de velocidad en diferentes momentos y no tomar los resultados obtenidos por una sola medición como absolutos, sino como aproximaciones.