1. ¿Qué es AXS+?

• Es un servicio de streaming de video de AXS Bolivia S.A., que además de ver televisión en vivo, permite ver películas y series en múltiples dispositivos y en cualquier lugar.

2. ¿Cuál es la grilla comercial y cuantos canales tiene AXS+?

• La grilla está compuesta de 4 planes, sin canales repetidos.
• AXS+ Básico con 92 canales, AXS+ Básico + Premium FOX con 99 canales, AXS+ Básico + Premium HBO con 100 canales y AXS+ Básico + Premium FOX y HBO con 107 canales.

GRILLA

3. ¿Cuáles son los planes y cuánto cuesta tener AXS+?

• Puedes encontrar los planes y tarifas acá. Las tarifas comienzan en Bs. 299 con 20 Megas de internet, sin embargo recomendamos el plan de 30 Megas de Internet que cuesta Bs. 364. Incluye 2 decodificadores

4. Es necesario contar con una TV de última generación?

• No es necesario, tan solo que tenga conectividad vía HDMI es suficiente.

5. ¿Cuántos dispositivos que se pueden conectar al servicio?

• Todo depende del plan y velocidad contratada. Como mínimo se permite tener hasta 3 dispositivos móviles: smartphones, tablets o laptops. En el caso de dispositivos fijos, se permite tener desde uno en planes con 20 Mbps y hasta cuatro en planes con velocidades superiores a 55 Mbps.

6. ¿Cuáles son las características de los dispositivos que reproducen AXS+?

• Son dispositivos que deben contar con el sistema operativo Android TV. Estos pueden ser cajas como las que entrega AXS y denominamos AXS+ Box o cajas como las de marca Xiaomi modelo MiBox. También televisores de marcas como Sony, que tienen el sistema operativo Android TV son dispositivos que permiten tener AXS+.

7. ¿Se puede ver AXS+ en la computadora?

• Si, por supuesto. Es necesario acceder mediante el navegador Chrome de Google a la dirección: https://webclient.axsbolivia.com/

8. ¿Hay una aplicación exclusiva de AXS+ para Smart TVs?

• Si, y se puede descargar desde Play Store de Google en televisores que cuenten con el sistema operativo Android TV.

9. ¿Cuál es la calidad en la reproducción de la imagen?

• La mayor parte del contenido está en HD. Solamente unos pocos canales, cuya emisión de origen viene en formato SD, se mantienen así.

10. ¿Cuánto ancho de banda necesito para tener una buena experiencia?

• Son necesarios aproximadamente entre 6 y 7 Mbps para disfrutar del contenido en televisores ya sea directamente en ellos o mediante cajas Android de AXS o propias del usuario. Tablets, smartphones y laptops, generalmente consumen entre 2 y 3 Mbps

11. ¿Necesito un TV Box para compartir imagen al televisor?

• Un AXS+ Box convierte al televisor en smart. Las aplicaciones como AXS+ se instalan en él y permiten acceso al contenido de TV paga de AXS. Pero además tienen Chromecast incorporado, lo cual permite al usuario, duplicar el contenido de su celular en el televisor.

12. ¿Es posible realizar descargas de películas o programas de TV?

• No por el momento. Próximamente se podrán descargar películas y series en la nube.

13. ¿Hay facilidades para cambiar idioma en video streaming y on demand?

• Depende de la empresa dueña del contenido. La mayoría del contenido de FOX y HBO tienen sus contenidos disponibles en el idioma original y español, además del subtitulado en español. Sin embargo existe también un buen porcentaje de contenido que solo está disponible en español.

14. ¿Puedo añadir fácilmente más dispositivos para reproducción?

• Para administrar los dispositivos es necesario acceder a Mis Servicios en la página de AXS, con el código de cliente y el PIN otorgado cuando se suscribió al servicio. Allí se sumarán todos los dispositivos que se vayan usando con la cuenta, hasta alcanzar el máximo permitido. Una vez que AXS+ indique que se ha alcanzado el máximo número de dispositivos, será necesario borrar de Mis Servicios, aquellos dispositivos que serán reemplazados por los nuevos que se desea.

15. ¿Si estoy fuera de una red fija de Internet, consumo los datos de mi celular?

• Si, hay que tener cuidado, porque la aplicación descargada en equipos móviles puede estar conectada a la red de telefonía celular y consumirá datos de esta red.

16. ¿Es posible usar la aplicación fuera de Bolivia?

• No. Solo está disponible dentro del territorio boliviano.

17. ¿Se paga algún cargo adicional por ver contenido especial?

• Solo se paga por ver contenido adicional Premium una tarifa fija mensual, que puede ser parte del plan. Contenido PPV (Pay Per View) o VOD pago por el momento no está disponible.

18. Si quiero ver un contenido emitido hace más de 24 horas atrás, ¿Puedo hacerlo?

• Solo se puede retroceder en la programación hasta 24 atrás, sin embargo mucho contenido está disponible a demanda, que se puede ver cualquier momento.

19. ¿Qué comandos de voz puedo usar con el control remoto?

• Una infinidad, desde preguntar la hora, el clima, las noticias y por supuesto buscar contenido dentro de lo ofrecido por AXS+ y Google.
  Por ejemplo, uno podría decir mientras aprieta la tecla del micrófono en el control remoto: “De wokin ded” y obtendremos como resultado la serie “The Walking Dead” y sus capítulos disponibles – si los hubiera – tanto en AXS+ como en Google Play y su costo. La búsqueda de “Películas de terror” listará un conjunto de posters de películas del género, que están disponibles.